Grupo ZEISS

Protección de datos

Información sobre los procesos de obtención y gestión de datos personales realizados a través de los servicios online de ZEISS (sitio web, aplicaciones, redes sociales)

En el siguiente folleto, "Resumen de la protección de datos", se ofrece un breve resumen de los procesos de recopilación y tratamiento de datos personales realizados a través de los servicios online de ZEISS (sitio web, aplicaciones, redes sociales). En la versión completa de nuestra Declaración de Protección de Datos le presentamos información detallada sobre estos procesos.

RESUMEN DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

¿Que tipo de información recopilamos?

I. Cuando usted accede a uno de nuestros servicios online o lo utiliza, la información que recopilamos incluye:

  • El tipo de navegador que utiliza
  • Las páginas a las que accede
  • El sistema operativo
  • Su dirección de IP o dirección de IP abreviada
  • Su comportamiento como usuario (p. ej., movimientos del ratón, clics realizados, duración de la sesión, etc.)

Esta información se recopila predominantemente en formato anónimo o bajo seudónimo.

II. Si se ha registrado en nuestra web, la información personal que nos ha facilitado voluntariamente incluye:

  • Su nombre y apellidos
  • Información para los pagos
  • Datos de contacto (p. ej., email, teléfono)
  • Dirección y datos de envío
  • Empresa, asignación de grupo
  • Productos y equipos que utiliza
  • Intereses personales y preferencias

¿Cómo obtienen esta información los servicios online de ZEISS?

Los servicios online de ZEISS utilizan varios tipos de tecnologías de seguimiento o cookies con distintas funciones. Estas realizan funciones puramente técnicas y contribuyen, al mismo tiempo, a la optimización de los sitios web, a las interacciones con las redes sociales y a la publicidad relacionada con el uso tanto de usted como del socio. En consecuencia, también proporcionamos información a nuestros socios con fines de análisis, de promoción y de redes sociales. Puede oponerse al uso de estas tecnologías en cualquier momento y en diferentes etapas. Haga clic en "Ajustes" para seleccionar su configuración personal de las cookies:

Los servicios online de ZEISS obtienen esta información a través de procesos automáticos o a través de los datos introducidos por el usuario, por ejemplo:

  • Cookies y píxeles de seguimiento
  • Introducción directa de datos del usuario
  • Seguimiento de dispositivos, seguimiento de ratón o métodos similares

Las cookies hacen que el uso de la web sea más fácil, eficaz y seguro para el usuario. Una cookie es un archivo de texto que contiene información sobre la actividad del usuario que se almacena temporalmente en su navegador. Las cookies pueden utilizarse para definir y guardar las preferencias del usuario y la configuración del sitio web.

Nota: Encontrará más información sobre cookies y otras tecnologías de Internet en nuestra Declaración de Protección de Datos.

¿Por qué los servicios online de ZEISS procesan y utilizan mis datos personales? ¿Cuándo utiliza y procesa ZEISS mis datos personales?

Es importante señalar que ZEISS solo recaba información personal de manera particular en cada caso y para usos específicos. Por tanto, las razones que se enumeran a continuación no constituyen una lista exhaustiva.

  1. Para ofrecer nuestros productos y servicios
  2. Para cumplir con las obligaciones legales
  3. Para realizar comprobaciones durante procesos en los que se utilizan métodos de pago poco seguros
  4. Para prevenir fraudes en compras
  5. Con fines promocionales
  6. Para analizar y mejorar nuestro sitio web
  7. Para concursos
  8. Para nuestros boletines y otras suscripciones
  9. Para nuestras aplicaciones online
  10. Para comunicaciones y en los formularios de contacto
  11. Durante el uso de áreas protegidas, como en la identificación ZEISS, así como en procesos de autenticación
  12. En la tienda online
  13. Para requisitos
  14. Durante el uso de los servicios digitales de ZEISS, como plataformas, suscripciones y bajas del boletín y durante el uso de las aplicaciones

Sabemos que es importante para usted que gestionemos con seguridad sus datos personales. La protección de datos es un tema prioritario en ZEISS, y nos aseguramos de recopilar, tratar y utilizar sus datos en cumplimiento estricto de la ley. Los ejemplos enumerados en la lista anterior son casos en los que necesitamos sus datos personales.

Estos datos nos ayudan a mejorar nuestros sitios web y a ofrecerle una experiencia de usuario individualizada. Los datos personales que usted nos facilita se utilizan para gestionar sus pedidos, enviar sus compras a la dirección indicada, verificar su capacidad crediticia, procesar pagos, prevenir fraudes y mantenerle al tanto sobre sus pedidos y sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales.

Para asegurarnos de que podamos ponernos en contacto con usted rápidamente, le pedimos que nos facilite su dirección de correo electrónico. Solo utilizaremos su correo electrónico con fines promocionales si nos ha dado su consentimiento explícito para ello.

Fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales

Llevaremos a cabo el tratamiento de sus datos personales solo en cumplimiento con las leyes aplicables. En concreto, llevaremos a cabo el tratamiento de sus datos de conformidad con el Artículo 6 el y Artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como de conformidad con las condiciones de consentimiento del Artículo 7 del RGPD. El tratamiento de sus datos se llevará a cabo de conformidad con los siguientes fundamentos jurídicos, entre otros. Le rogamos que tenga en cuenta que la siguiente no es una lista completa y detallada de los fundamentos jurídicos. Se trata de una recopilación de ejemplos destinados a reproducir las bases jurídicas del tratamiento con mayor transparencia.

  • Consentimiento (Artículo 6, párrafo 1, primera frase, letra a y Artículo 7 del RGPD, o Artículo 9, párrafo 2, letra a y Artículo 7 del RGPD): solo procesaremos datos específicos de acuerdo con su consentimiento voluntario y explícito facilitado previamente. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos en el futuro.
  • Cumplimiento de medidas contractuales o precontractuales (Artículo 6, párrafo 1, primera frase, letra b del RGPD): requerimos acceso a ciertos datos para iniciar o implementar su contrato con ZEISS o con los socios de ZEISS.
  • Cumplimiento con una obligación legal (Artículo 6, párrafo 1, primera frase, letra c del RGPD): ZEISS está sujeto a numerosos requisitos legales. Con el fin de cumplir con dichos requisitos, debemos llevar a cabo el tratamiento de determinados datos específicos.
  • Protección de intereses legítimos (Artículo 6, párrafo 1, primera frase, letra f): ZEISS llevará a cabo el tratamiento de datos específicos para proteger sus intereses o los intereses de terceros. No obstante, esto se aplicará únicamente si sus intereses en un caso concreto no prevalecen sobre otros intereses legítimos.

¿Dónde se procesan mis datos personales?

Por lo general, sus datos se someten al correspondiente tratamiento en nuestros servidores ubicados en Alemania. Si nos está permitido, es posible que sus datos también se sometan al tratamiento correspondiente en países distintos de Alemania. Los datos de usuario son tratados parcialmente por compañías externas contratadas por ZEISS.

A la hora de transmitir los datos dentro del Grupo ZEISS (en caso de que esté permitido), de transmitir los datos al extranjero y de llevar a cabo el tratamiento de los datos con socios externos, ZEISS observa las leyes de protección de datos aplicables y salvaguarda estas actividades de la mejor manera posible, a través de los medios de protección de datos disponibles, entre los que se incluyen los contratos de procesamiento de datos, las cláusulas contractuales estándar de la UE y los convenios internacionales. Si los requisitos locales en el extranjero no alcanzan el nivel de protección que ofrece la Carta de los Derechos Fundamentales de la UE, ZEISS se esforzará por reducir al mínimo los riesgos asociados al tratamiento de datos personales adoptando las medidas pertinentes.

¿Cuáles son mis derechos?

  • The right to information
  • The right to object, including the right to withdraw your objection
  • The right to have information deleted or released/transferred
  • The right to limit or block the processing of information
  • The right to have information corrected
  • The right of appeal, also through a responsible supervisory authority
  • The right to withdraw your consent
  • The right to not be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling

If you have a data protection concern, please contact:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen

Contact via email (no confidential content, please): datap rivacy @zeiss .com
Contact by phone: +49 7364 20-0 (keyword "data protection")
Contact via web form: Go to form

¿Cuándo se eliminan mis datos personales?

Procederemos a la eliminación de sus datos personales cuando la finalidad con la que se recopilaron ya no exista, lo que puede hacer referencia, entre otras cosas, a la información obtenida durante la ejecución de un contrato que se ha rescindido. En aras de cumplir con nuestras obligaciones comerciales y fiscales, así como con otras obligaciones, puede que hayamos de almacenar sus datos personales más allá de la finalidad con la que se recopilaron o para bloquear inicialmente la información hasta que pueda ser utilizada en un tratamiento posterior. . También podría ser necesario en caso de reivindicación, ejercicio y defensa de demandas legales.

¿Cómo protege ZEISS mis datos personales?

Cuando accede a secciones con protección especial, p ej., a través de la ID de ZEISS, o a las tiendas online, o cuando se registra para participar en concursos realiza un pedido, sus datos personales se transmiten a nuestros servidores. Para garantizar que la información no cae en manos no autorizadas, la encriptamos utilizando métodos estándares avanzados como la encripción SSL (secure sockets layer). Se trata de un método seguro y garantizado de transmitir información a través de Internet.

ZEISS también utiliza una amplia gama de medidas de seguridad técnicas y operativas para garantizar la protección de los datos personales de sus socios y clientes. En combinación con estas medidas de seguridad, en alguna ocasión podemos solicitarle que nos facilite alguna prueba de su identidad antes de permitirle el acceso a sus datos personales.

¿Se utilizan cookies en ZEISS?

ZEISS utiliza cookies para garantizar que su experiencia como usuario sea lo más cómoda y práctica posible. ¿Quiere obtener más información sobre nuestro uso de cookies?

Obtenga más información sobre las cookies y otras tecnologías de Internet

Su cuenta de ZEISS

Puede utilizar su cuenta de ZEISS para acceder a una amplia gama de productos y servicios de ZEISS. Cuando accede a su cuenta, la información que facilita voluntariamente se utiliza para crear un registro personalizado. Dicha información nos ayuda a ofrecerle productos y servicios adaptados de manera personalizada para usted.

Cancelación del permiso de utilizar sus datos personales

To withdraw permission for the use of your personal information, click the link below:

View withdrawal form

Emails falsos (redireccionamientos o spoofing), correo no deseado (spam) y obtención fraudulenta de datos (phishing)

Beware of phishing and spoofing activities

Unfortunately, the ZEISS brand is among those which are misused for deceptive purposes. In more specific terms, this means that users sometimes receive falsified emails supposedly sent from ZEISS. These emails are often visually designed to look like ZEISS communications and can in some cases be difficult to tell apart from authentic emails from ZEISS.

In these cases, the persons sending the falsified emails are attempting to exploit the trust between ZEISS and its customers in order to steal sensitive information (e.g. login details, customer information, payment information) or to install malicious software on your computer or smartphone.

These emails are not created or sent by ZEISS, even if our name is used to make it appear so. Unfortunately, this also means that ZEISS has no control over the creation and sending of illegitimate emails.

The following characteristics can help you identify whether the email you received is actually from ZEISS:

  • Confirmation emails and invoices from ZEISS should only be for itemsyou actually ordered.
  • Emails from ZEISS should be free of typographical and grammatical errors, since they are proofread before being sent.

In some areas of our websites, we also provide information about, and links to, third-party websites. We do this only if we are firmly convinced of the seriousness of the respective supplier. However, ZEISS is not responsible for the data protection stipulations or contents of these websites and assumes no liability in this regard. These external links are marked with the following icon:

The right way to deal with spam, phishing and spoofing emails:

  • We recommend that you delete suspicious emails immediately.
  • Never open links or attachments in suspicious emails and never give outyour personal information.
  • We also recommend running a virus scan on your computer.

If an email contains unusual or suspicious information regarding your order or your customer information, sign in to the online shop with which you placed the order. There, you will find a list of all the orders you have actually placed, along with the status and invoice number for each order. To do this, manually enter the address of the particular ZEISS online service in your browser. Manually entering the address allows you to avoid the risk of being sent to fraudulent websites via links contained in the email.

Tip: If you're unsure about an email you've received, use our contact service to get in touch with us or write us a message at contact form.

Normativa específica de cada país

Esta información concierne a usuarios ubicados en la Federación Rusa:

Los servicios que aquí se mencionan no están dirigidos a ciudadanos de la Federación de Rusia cuya dirección permanente se encuentre en dicho país. Si usted es ciudadano de la Federación de Rusia y su dirección permanente se encuentra en dicho país, acepta que si nos facilita cualquier dato personal al utilizar nuestros servicios lo hace bajo su propio riesgo y que asume total responsabilidad por dicha información; también acepta que al utilizar los servicios de ZEISS, está otorgando consentimiento explícito para que sus datos personales sean almacenados y transferidos a EE. UU. y a otros países para su procesamiento, y que ZEISS no se hace responsable de ningún incumplimiento de las leyes de la Federación de Rusia.


Esta información concierne a usuarios ubicados en la República Popular China:

Al usar los servicios de ZEISS, otorga su permiso expreso para que su información personal sea recopilada y quizás tratada y transferida a destinatarios fuera de China.


La siguiente información concierne a usuarios residentes en los Estados Unidos de América:

El contenido de este sitio web puede estar restringido para su uso en algunas regiones geográficas (incl. en EE. UU.). ZEISS no afirma que este sitio web o sus contenidos sean accesibles o apropiados fuera de estas regiones. Es posible que, para ciertas personas o en ciertos países, el acceso a los sitios web de ZEISS no sea legal. Si accede al sito web de ZEISS contraviniendo las citadas restricciones legales, lo hace bajo su propia iniciativa y se hace responsable de su cumplimiento con las leyes locales.

La ley de transparencia "Shine the Light" del estado de California permite a los residentes del estado solicitar cierta información sobre los datos recopilados por ZEISS y enviados a terceros con fines publicitarios.

Si desea solicitar más datos bajo esta ley, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o envíenos una solicitud a la dirección indicada con la frase "California Shine the Light Request" para que podamos procesar adecuadamente su solicitud. Para llevar a cabo este proceso, necesitamos su dirección postal, su dirección permanente y una dirección de correo electrónico que nos permitan ponernos en contacto con usted.

Adenda CCPA de Aviso de privacidad

Este aviso de privacidad para los residentes de California completa la información contenida en la Declaración de Protección de Datos Personales de ZEISS y es aplicable únicamente a aquellos visitantes y usuarios que residen en el estado de California. Incorporamos la citada declaración en aras de cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2019 ("CCPA") y otras leyes sobre la privacidad de datos de California. Cualquiera de los términos definidos en la CCPA se utilizará con el mismo significado en la declaración.

¿Qué información recopilamos?

Categoría

Ejemplos

Recopilados

A. Identificadores.

Nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador online, dirección IP, correo electrónico, usuario o número de seguridad social.


B. Datos personales en las categorías mencionadas en el Estatuto de Registros del Consumidor de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

Un nombre, firma, número de seguridad social, dirección, número de teléfono, póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito o débito o cualquier otra información financiera.


C. Aspectos de tipificación protegidos por la Ley de California o una ley federal.

Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, nacionalidad, ciudadanía, creencias religiosas, estado civil, estado de salud, discapacidad física o mental, sexo (incl. género, identidad de género, expresión de género, embarazo o maternidad y estados de salud relacionados), orientación sexual, condición de militar o veterano, datos genéticos (incluidos los familiares).

No

D. Información comercial.

Registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, recibidos o considerados u otras informaciones sobre el historial o las tendencias de compras o consumo.


E. Información biométrica.

Datos genéticos, fisiológicos, conductuales o aspectos biológicos tales como huellas dactilares, utilizados para el reconocimiento de patrones u otros identificadores o datos identificativos.

No

F. Actividades en Internet u otras actividades similares en redes.

Historial de navegación, historial de búsquedas, datos sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o la publicidad.

G. Datos de geolocalización.

Ubicación física o movimientos.

H. Datos sensoriales.

Sonido que forma parte de los mensajes de voz o llamadas grabadas.

I. Información profesional o relacionada con el trabajo.

Historial laboral actual o previo y evaluaciones laborales.

J. Datos no públicos sobre el historial educativo (de conformidad con la ley de Derechos de la familia en materia de educación y privacidad (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)).

Registros educativos relacionados directamente con un estudiante y custodiados por un centro educativo o un departamento que actúa en su nombre, como calificaciones, certificados, listas de clases, horarios, códigos identificativos, información financiera y expedientes disciplinarios.

No

K. Inferencias realizadas a partir de otros datos personales.

Perfil que refleja las preferencias, características o predisposiciones personales.

En los datos personales descritos anteriormente y en esta Declaración de Privacidad de Datos no se incluye lo siguiente:

  • Datos públicos provenientes de registros gubernamentales.
  • Datos de consumidores anonimizados o agrupados.
  • Datos fuera del ámbito de la CCPA, como:
    • datos médicos o sanitarios en el ámbito de la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro Sanitario de 1996 (HIPAA) y Ley de Confidencialidad de la Información Médica (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
    • datos personales del ámbito de ciertos sectores protegidos por leyes de confidencialidad, incluida la ley federal de Informe Imparcial de Crédito (FCRA), la ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA) y la ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

¿Cómo recopilamos la información?

Recopilamos la citada información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de los usuarios; por ejemplo, si se ha registrado en nuestra web, nos ha facilitado voluntariamente información sobre sí mismo.
  • Indirectamente de los usuarios; por ejemplo, la información recopilada cuando acceden o utilizan alguno de nuestros servicios online.
  • A partir de servicios de terceros que forman parte de nuestra oferta de productos y servicios.
  • De terceros que interactúan con nosotros en relación con los servicios que prestamos, por ejemplo, de profesionales oftalmológicos, en el marco de los pedidos de productos.

¿Por qué recopilamos la información?

ZEISS recopila información personal con los siguientes fines:

  1. Para ofrecer nuestros productos y servicios
  2. Para cumplir con nuestras obligaciones legales o ejercer nuestros derechos legales
  3. Para realizar comprobaciones de crédito y procesar pagos
  4. Para prevenir el fraude  
  5. Con fines promocionales y comerciales
  6. Para analizar y mejorar nuestros sitios web
  7. En el contexto de concursos
  8. Para la distribución de nuestro boletín y otras publicaciones
  9. Para nuestras aplicaciones online
  10. Para ponernos en contacto con usted y en los formularios de contacto
  11. Para salvaguardar la seguridad de áreas protegidas como en la identificación de ZEISS y en procesos de autenticación
  12. Para procesar pedidos y compras
  13. Para llevar a cabo la gestión de vendedores y proveedores  
  14. Para gestionar servicios de reclamaciones y garantía
  15. En el contexto de los servicios de atención y asistencia al cliente
  16. Para gestionar y facilitar el uso de los servicios digitales de ZEISS, tales como sus plataformas y aplicaciones
  17. Con fines de investigación y desarrollo, como en ensayos clínicos
  18. Para cualquier finalidad establecida en el momento de recopilar la información

Divulgación de datos personales

En los últimos 12 meses, hemos divulgado a terceros, con fines comerciales, datos personales de las siguientes categorías, relacionados con residentes de California y en el ámbito de esta declaración:

A. Identificadores.
B. Datos personales en las categorías mencionadas en el Estatuto de Registros del Consumidor de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
D. Datos financieros
F. Actividad en Internet u otras redes similares.
G. Datos de geolocalización.
H. Datos sensoriales.
I. Datos profesionales o relacionados con el trabajo.
K. Inferencias realizadas a partir de otra información personal.

Consulte la sección ¿Qué datos se obtienen? para obtener más información sobre estas categorías.

El tipo de entidades externas las que hemos divulgado información personal con fines comerciales son:

  • Filiales y socios de Carl Zeiss Microscopy
  • Comerciales y proveedores de productos y servicios
  • Agentes y distribuidores que actúan de equipo de ventas externo de ZEISS
  • Instituciones financieras
  • Otras entidades que distribuyen nuestras comunicaciones y productos
  • Otras entidades externas (incluidas agencias gubernamentales)

ZEISS no recopila intencionadamente los datos de menores de 16 años. Póngase en contacto con nosotros si cree que un menor de 16 años nos ha enviado datos personales y procederemos a su eliminación.
 

Derechos del consumidor

La CCPA ofrece a los consumidores (residentes en California) derechos específicos sobre sus datos personales. Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales registrados o su eliminación. Este derecho concierne cualquier dato registrado, utilizado, divulgado o vendido en los últimos 12 meses, salvo algunas excepciones.

To exercise these rights, please submit a verifiable consumer request to us by contacting us at:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany
Contact by email (please do not send confidential or sensitive information): datap rivacy @zeiss .com

Phone: 1 (800) 328-2984
online form

Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California y autorizada para actuar en su nombre puede enviar una solicitud verificable como usuario en relación con su información personal. También puede enviar una solicitud verificable en nombre de un hijo menor de edad.

Solo puede realizar una solicitud verificable relativa a su información como consumidor dos veces en un periodo de 12 meses. La solicitud verificable como consumidor debe:

  • incluir suficiente información como para que nos permita verificar de manera razonable que usted es la persona sobre la que hemos recopilado la información personal o un representante autorizado;
  • describir su solicitud con suficiente detalle de modo que nos permita comprender, evaluar y responder adecuadamente a su solicitud.

Si no podemos verificar su identidad o su autoridad y confirmar que la información personal está relacionada con usted, no podemos responder a su solicitud ni ofrecerle ninguna información al respecto.
 

No-discriminación

No discriminaremos a ningún residente de California que ejerza sus derechos bajo la Ley de privacidad del consumidor de ese estado.

Información de contacto

If you have any questions or comments about this notice or about ZEISS' privacy policies and practices, please contact us at:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany
Contact by email (please do not send confidential or sensitive information): datap rivacy @zeiss .com

Phone: 1 (800) 328-2984
online form


La siguiente información concierne a usuarios residentes en Australia y Nueva Zelanda:

La que sigue es parte de la Declaración de Privacidad de Datos global de ZEISS específica para un país y como tal, debe leerse conjuntamente. Ha sido publicada por Carl Zeiss AG (Oberkochen, Alemania) (en lo sucesivo ZEISS / Grupo ZEISS). Carl Zeiss Pty Ltd, Carl Zeiss (NZ) Ltd y Carl Zeiss Vision Holdings Australia Ltd, (colectivamente ZEISS ANZ) forman parte de Carl Zeiss AG (en lo sucesivo, ZEISS).

El alcance de esta parte de la Declaración de Privacidad de Datos define:

  • sus derechos en virtud de las leyes y códigos aplicables que regulan la privacidad en Australia y Nueva Zelanda;
  • nuestros derechos y obligaciones (de ZEISS) de conformidad con las leyes y códigos aplicables que regulan la privacidad en Australia y Nueva Zelanda;
     

la forma en que ZEISS:

  • recopila datos personales y las finalidades de la recopilación de dichos datos; 
  • utiliza y divulga sus datos, incluyendo por qué, cuándo y a quién los divulga; 
  • protege sus datos personales; 
  • le informará de la recopilación de sus datos personales y del tipo de datos personales recopilados (así como de las fuentes de estos); 
  • puede utilizar sus datos personales con fines de comercialización directa y relacionados con sus derechos; 
  • conserva sus datos personales y cómo garantizamos la vigencia y exactitud de su información personal.
     

la forma en que usted:

  • puede acceder y cuándo puede acceder a sus datos personales; 
  • puede solicitar a ZEISS que corrija los datos personales que recopilamos y conservamos sobe su persona; y 
  • puede presentar una reclamación cuando crea que ZEISS ha infringido las leyes/normativas/códigos/políticas de privacidad de su país (así como el proceso y los resultados esperados de dicha reclamación).

Nota:

La presente política, las Leyes de Privacidad y los Principios de Privacidad (para Australia y Nueva Zelanda) no dependen de la edad del consumidor, más que a efectos de otorgar el consentimiento del mismo. En el caso de menores de 15 años, ZEISS requerirá el consentimiento de sus padres o tutores.

En caso de que una violación de la seguridad de ciertos datos pudiera provocar un daño considerable a una persona, ZEISS habrá de notificárselo a dicha persona, así como a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC) o a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

Si desea notificarnos una violación de la seguridad de los datos que afecte a su propia información personal, deberá presentar toda reclamación ante ZEISS en primera instancia.

Si no está satisfecho con la forma en que ZEISS ha gestionado su reclamación, puede presentar una queja de privacidad ante la OAIC o el Comisionado de Privacidad, tal y como se establece en la presente política.
 

Recopilación de la información personal

ZEISS se asegurará de que los datos recopilados y conservados sean razonables y necesarios a efectos de llevar a cabo sus funciones comerciales.

ZEISS no debe solicitar ni recopilar información sensible sobre usted a menos que esté autorizado a ello por la legislación australiana y neozelandesa. Si ZEISS solicita y recopila su información personal, únicamente deberá hacerlo:

  • por medios legales y justos, o aquellos proporcionados por usted mismo, a menos que usted preste su consentimiento a la recopilación de la información de alguien que no sea usted; o que ZEISS esté autorizado, de conformidad con la legislación australiana o neozelandesa, a recopilar la información de alguien que no sea usted; o que resulte irrazonable o impracticable hacerlo.

Si ZEISS recibiera información personal no solicitada sobre usted, habrá de investigar si la información se recopiló legalmente (en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la información) y podrá utilizar o divulgar la información a efectos de tomar la correspondiente decisión. Si se determina que la información no ha podido ser recopilada legalmente, ZEISS destruirá la información o se asegurará de que la información sea anonimizada en un plazo de 30 días (si así lo permite la legislación aplicable).
 

¿A qué hacen referencia los términos "solicitar" y "recopilar" en el contexto de la privacidad?

Reunir u obtener información personal de cualquier fuente y por cualquier medio. En la práctica, toda la información personal que obra en poder de ZEISS se tratará como si hubiera sido recopilada por nosotros. Nota: En Nueva Zelanda, el término "recopilar" no hace alusión a la recepción de información no solicitada. Para obtener más información, diríjase a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC) o a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

El Apartado 13 D de la Ley de Privacidad

australiana de 1988 hace referencia a una disposición relativa a este tipo de prácticas en el extranjero exigida por la legislación extranjera:

"Ningún acto o práctica de una organización realizado o en el que se haya participado fuera de Australia y en Territorio Exterior deberá interferir con la privacidad de un individuo si el acto o la práctica en cuestión obedece a una ley aplicable de un país extranjero".

Como empresa multinacional con sede en Alemania, esta sección es relevante para ZEISS y nuestros empleados de ZEISS ANZ.

ZEISS no utilizará ni divulgará información personal sobre ninguna persona a efectos de comercialización directa en contravención de lo dispuesto en:

  • la Ley relativa al Registro "No llamar" de 2006 (Australia);
  • el Registro "No llamar" de (Nueva Zelanda);
  • la Ley en materia de Spam de 2003 (Australia);
  • la Ley sobre Mensajes electrónicos no solicitados de 2007 (Nueva Zelanda);
  • cualquier otra legislación australiana, neozelandesa, o de las Islas Norfolk, prescrita por la normativa.

Información importante sobre la protección de sus datos

Protección de sus datos personales

En este mundo actual, cada vez más conectado, los intentos de obtención no autorizada de su información son una realidad a la que tanto particulares como empresas se enfrentan a diario. La protección ante este tipo de actividades supone un reto considerable.

La protección de datos es una prioridad absoluta para ZEISS, y por eso invertimos tiempo, esfuerzo y dinero para garantizar que nuestros sistemas son seguros y están vigilados permanentemente. Cuando utiliza los sitios web de ZEISS y sus plataformas, nos confía sus información personal. La protección de esta información es de vital importancia para nosotros. También hay cosas que usted puede hacer para proteger su información personal de un uso no autorizado. A continuación encontrará información sobre la manera de garantizar la seguridad de su información.

¿Cómo puedo proteger mis datos personales?

El principio más importante reside en proteger la información almacenada en su ordenador, portátil o dispositivo móvil con contraseñas y códigos PIN que solo usted conozca. Asegúrese asimismo de que desconecta su cuenta de ZEISS antes de abandonar su web, plataforma o tienda online cuando haya terminado de utilizarla.

Utilice una contraseña única para cada cuenta. Nunca utilice la misma contraseña para distintos proveedores o portales en línea. Compruebe que las contraseñas que utiliza en los sitios web y plataformas de ZEISS no son los que utiliza en otros sitios web. Si lo son, recomendamos cambiar todas sus contraseñas de ZEISS inmediatamente.

No anote sus contraseñas donde otras personas puedan verlas. De nuevo, asegúrese de que usted es la única persona que tiene acceso a estas contraseñas.

¿Cómo puedo crear contraseñas seguras?

Resulta fundamental que se asegure de que sus contraseñas no son fáciles de adivinar. Lo que significa que no ha de utilizar palabras corrientes o cotidianas, su nombre o los nombres de miembros de su familia. Para mayor seguridad, es buena idea utilizar una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.

¿Hay algo más con lo que deba de tener cuidado?

If you use a public computer to access ZEISS websites or platforms, be sure to sign out of your account when you are finished.

If you receive unsolicited emails asking you to provide your password or payment information, ignore these and contact ZEISS immediately (Go to contact form). We will look into the matter.


Avisos de protección de datos

Versión detallada

La protección de datos en ZEISS (p. ej. obtención, procesamiento, transmisión) se realiza conforme a la ley. La información que necesitamos sobre usted para realizar transacciones comerciales es almacenada y transmitida a los proveedores de servicios contratados por ZEISS en la medida en que sea necesaria para procesar dichas transacciones.

Ámbito de aplicación

La presente Declaración de Protección de Datos es aplicable a sitios web, dominios, plataformas de redes sociales y aplicaciones que pertenecen a empresas del Grupo Empresarial ZEISS (en lo sucesivo, ZEISS). No es aplicable a los sitios web de empresas de ZEISS que, por ejemplo, han modificado sus declaraciones de protección de datos y privacidad debido a la correspondiente legislación nacional. Por tanto, consulte las declaraciones de protección de datos y avisos legales aplicables a todas los sitios web de ZEISS que visite o a los programas que use.

En algunos casos, los sitios web de ZEISS también contienen enlaces a sitios web de terceros, empresas externas a ZEISS a las que no se les aplica esta declaración de protección de datos y aviso legal.

Estándar general de protección de datos

ZEISS es una empresa que opera a escala mundial y que cuenta con empresas, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos transfronterizos y con independencia legal.

Al visitar nuestra página web, puede que se recopilen datos, en ocasiones, de carácter personal. En esta declaración, indicamos la información personal que las empresas de ZEISS recopilan durante su visita a nuestros sitios web y cómo tratamos dichos datos.

Otorgamos una gran importancia a la protección de su información personal. El tratamiento de la información personal recopilada durante su visita a nuestro sitio web se realiza conforme a las disposiciones legales aplicables. Además, nuestra estrategia de gestión de la información personal se basa en los principios de protección de datos de la UE, que ofrecen el máximo grado posible de transparencia, garantizan el cumplimiento del derecho a elegir, de los derechos de acceso y de la transmisión y el procesamiento legal de la información personal.

Todas las empresas de ZEISS cumplen con las leyes de protección de datos aplicables en cada caso particular. Además, el tratamiento de la información personal se estipula en una directiva corporativa para todas las empresas de ZEISS del grupo. La directiva corporativa de ZEISS pretende garantizar que sus datos se traten correctamente y en cumplimiento de las leyes aplicables a las empresas de ZEISS que utilicen su información personal. Al mismo tiempo, hemos pedido a nuestros empleados que consulten las normas de protección de datos y cumplan con ellas siempre que se solicite información personal en algún sitio web.

En la medida de lo legalmente posible, y con gran respeto a sus intereses legítimos de exclusión de la transmisión o del uso de sus datos personales, podemos transmitir su dirección y datos crediticios, o solicitar esta información a agencias crediticias para poder realizar las comprobaciones necesarias para procesar sus pedidos.

Para pedidos abonados a través de factura, y para compras a plazos, utilizamos información relativa a su dirección, así como otros datos crediticios para estimar el riesgo de impagos en casos individuales.

Por lo general, ZEISS y otras empresas del Grupo ZEISS ofrecen a sus clientes la opción de utilizar métodos de pago inseguros (p. ej., pago a través de factura, compras a crédito). La siguiente es una lista no exhaustiva de empresas del Grupo ZEISS:

  • Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
  • Carl Zeiss Spectroscopy GmbH
  • Carl Zeiss Meditec Vertriebsgesellschaft mbH
  • Carl Zeiss Vision GmbH
  • Carl Zeiss Microscopy GmbH

Las empresas que ofrecen a sus clientes la opción de utilizar métodos de pago no seguros lo hacen en virtud del interés justificado de protegerse ante impagos. Esto suele realizarse comprobando la solvencia del cliente antes de ofrecer la opción de utilizar un método de pago no seguro. Para realizar una comprobación crediticia, ZEISS tiene derecho a utilizar información negativa sobre la solvencia del cliente que haya recabado por sus propios medios o que haya sido transferida a ZEISS por otra empresa del grupo.

ZEISS también tiene derecho a transmitir información crediticia negativa sobre el cliente a otras empresas del grupo antes de que estas le ofrezcan un método de pago no seguro.

La información crediticia hace referencia a información sobre pagos pendientes, o datos que ofrecen indicios de que el cliente está en riesgo de impago (p. ej., quiebra, administración de deudas, aplazamientos por incapacidad de pago). Antes de que ZEISS almacene esta información negativa sobre pagos pendientes para transmitirla a otras empresas del grupo, el cliente recibirá un aviso de que posiblemente esta información sea transmitida. ZEISS también tiene derecho a transmitir a otras empresas del grupo información sobre pedidos extraordinariamente atípicos (p. ej., pedidos simultáneos de múltiples productos con la misma dirección de entrega realizados por distintas cuentas de cliente) y a utilizar información sobre pedidos extraordinariamente atípicos que haya recibido de otras empresas del grupo. Con ello se pretende prevenir situaciones de impago y proteger a sus clientes del uso de sus identidades con fines fraudulentos.

Asimismo, ZEISS tiene derecho a recopilar y tratar direcciones y datos sobre pedidos para sus propias actividades de comercialización. Esto significa, por ejemplo, que ZEISS puede comparar direcciones de correo electrónico obtenidas durante el proceso de pedidos a través de direcciones de correo electrónico de Facebook Ireland Ltd. con el objetivo de insertar anuncios personalizados para el propietario de la dirección de correo electrónico. Sin embargo, Facebook Ireland Limited no puede utilizar la dirección de correo electrónico con otra finalidad distinta de la de compararla con su lista de direcciones. La información se remite a terceros con fines comerciales únicamente en aquellos casos en los que la ley lo permite.

Aviso:

You may object to the use, processing and transfer of your personal information at any time by means of an informal written letter addressed to ZEISS or via email (Go to withdrawal form). Upon receipt of your objection, we will cease to use, process and transfer the information in question for any purpose other than carrying out the orders and tasks you have requested; we will also cease to send you advertising and promotional materials.


Disclosure or objection:
Want to know which of your personal information is processed by ZEISS? Want to object to having your information used? Under Article 15 of the General Data Protection Regulation and § 34 of the German Federal Data Protection Act 2017 you have a legal right to this and we are happy to comply with your request.

Request information

Recopilación, procesamiento y transferencia de datos personales

ZEISS desea otorgarle el máximo control posible sobre su información personal. Por lo general, puede acceder a los sitios web de ZEISS sin facilitar ningún tipo de información personal.

No obstante, en algunas áreas de la web de ZEISS se solicita que facilite información personal para ayudarnos a mejorar el sitio y para mantenernos en contacto con usted. Cualquier tipo de información personal que facilite será tratada con confidencialidad y se guardará y procesará exclusivamente en el marco de la relación entre usted y ZEISS. Su información personal no serán transmitida, publicada o facilitada de ningún modo a terceros para fines comerciales sin su consentimiento previo.

No obstante, como parte de los servicios ofrecidos, puede que, en ocasiones, su información se transfiera a terceros que se encarguen del procesamiento de pedidos, por ejemplo, socios comerciales o proveedores de servicios informáticos. En la transferencia de la información personal a terceros, nos limitamos a la información que es necesaria para ofrecer el servicio en cuestión y garantizamos que esta transferencia se realice en cumplimiento de la seguridad de datos exigida. Las empresas de ZEISS solo transmitirán su información personal a terceros que se hayan comprometido a proteger los datos y a procesar su información conforme a las leyes aplicables.

Por otro lado, cabe la posibilidad de que un tribunal o un mandato oficial exija a ZEISS revelar los datos y la información asociada. De manera similar, nos reservamos el derecho a emplear su información para nuestra defensa en demandas legales.

En caso de adquisición o fusión con otra empresa, puede que sea necesario divulgar o transferir su información a los compradores. En este caso, ZEISS procurará garantizar el máximo nivel de protección de datos y cumplirá con la normativa legal.

Derechos de los afectados

You are entitled to request information regarding the personal data we process at any time; you may also object to the processing of this information as well as request that the extent to which your personal information is processed be limited, that information be corrected or that information be deleted. Please note that ZEISS may only delete your personal information in the event that no legal stipulations exist which require this information to be stored, or in the event that ZEISS' right to store this information does not take precedence over your right to have it deleted. Please also note that once you have requested to have your information deleted, or to have the processing of your information limited, or you have objected to the processing of your information, you may then no longer use ZEISS services, in part or in full, which require the use of your personal information.

If your personal information is being used by ZEISS because you have agreed to have it used, or because it is required for the fulfilment of a contract you have concluded with ZEISS, you may request a copy of the information that you have made available to ZEISS. Please send your request to the email address provided below. Be sure to include which data or processing activities you are requesting information about, in what format you would like to receive this information, and whether the information should be sent to you or another recipient. ZEISS will carefully review your request and inform you of the best way to fulfil it.

Furthermore, in the following cases you can ask ZEISS to not share your personal information with others:

  1. If you claim that the personal information held by ZEISS is incorrect (however, the processing of information in this case will only be limited during the period of time needed by ZEISS to verify the accuracy of the personal information in question), 
  2. If there is no legal basis for the processing of your personal information by ZEISS and you request that ZEISS cease processing your information, 
  3. If ZEISS no longer needs your personal information, but you claim that ZEISS must store this information so that legal claims can be raised or exercised, or so that the claims of third parties can be defended, or
  4. If you object to the processing of your personal information by ZEISS (on the basis of ZEISS' legitimate interest), for the length of time required to verify if ZEISS' interest in processing your personal information takes precedence or if a legal requirement to store the information exists.

Go to form

 

Personal data of children:
ZEISS does not intentionally collect or process the information of children under the age of 16, or as required by local laws, except on websites intended specifically for children. ZEISS adheres to the applicable data protection laws on these websites.

Cumplimiento de la normativa

ZEISS y sus productos, servicios y tecnologías están sujetos a las respectivas legislaciones sobre exportación de diversos países, incluidas las de la Unión Europea y sus países miembros y las de los Estados Unidos. Usted reconoce que ZEISS tiene la obligación, de acuerdo con la legislación aplicable sobre exportaciones y embargos, de tomar las medidas necesarias para prevenir que empresas, organizaciones y otras partes mencionadas en listas de entidades sancionadas procedan a la compra de ciertos productos, tecnologías o servicios a través de los sitios web de ZEISS o de los canales de distribución controlados por ZEISS. Estas medidas pueden incluir lo siguiente:

  1. La comparación automática del acceso de usuarios descrita en esta declaración y de otros datos relacionados con la identidad del usuario con las listas de sanciones pertinentes.
  2. Comparaciones periódicas y repetidas de esta información cuando se actualizan las listas de sanciones o cuando el usuario actualiza sus datos.
  3. Bloqueo del acceso a los servicios y sistemas de ZEISS si se identifica a un usuario en una de las listas de sanciones aplicables.
  4. Establecer contacto con el usuario en caso de que sus datos personales aparezcan en una lista de sanciones, para verificar su identidad.

Reconoce que la información requerida para llevar a cabo las actividades necesarias a efectos de cumplir con su decisión de tratar y utilizar su información personal o recibir materiales comerciales y promocionales de ZEISS (con independencia del país en el que esté ubicada la empresa de ZEISS en cuestión y de si usted ha expresado explícitamente su permiso u objeción a recibir materiales comerciales y promocionales) puede ser almacenada por empresas del Grupo ZEISS y ser transmitida entre estas, de acuerdo con lo establecido por la ley.

Interés legítimo de ZEISS

Cada uno de los casos que se enumeran a continuación constituye un caso de interés legítimo de ZEISS en el procesamiento y uso de sus datos de carácter personal. Si no está de acuerdo con el procesamiento y uso de sus datos de carácter personal por parte de ZEISS de este modo, puede negarse a que se lleven a cabo estas actividades: Acceder al formulario

• Encuestas y cuestionarios
ZEISS puede invitarle a participar en una encuesta a clientes. Los cuestionarios utilizados para realizar estas encuestas se han diseñado de manera que las preguntas puedan responderse sin revelar datos de carácter personal. No obstante, ZEISS puede hacer uso de cualquier información personal incluida en un cuestionario o encuesta para mejorar sus productos y servicios.

• Generación de archivos de datos anónimos
ZEISS puede anonimizar los datos de carácter personal contemplados en esta declaración de privacidad de datos para crear registros de datos anónimos con el objetivo de mejorar sus productos y servicios, así como los de sus empresas asociadas.

Grabación de conversaciones telefónicas y de mensajería para mejorar la calidad del servicio
ZEISS puede grabar conversaciones telefónicas y de mensajería (una vez se le haya informado de ello durante la conversación telefónica y antes de que comience la grabación) para mejorar la calidad de sus servicios.

• Mantenerle al día de actualizaciones y recopilar opiniones
En el marco de la relación de ZEISS con usted como cliente, ZEISS puede mantenerle al día, en la medida en que lo permita la ley, sobre productos y servicios (por ejemplo, webinarios, seminarios y otros eventos) similares a los productos y servicios de ZEISS que ya haya adquirido o que utilice, o productos y servicios directamente relacionados. Además, ZEISS puede ponerse en contacto con usted para recabar su opinión sobre productos, servicios, seminarios, webinarios o eventos que haya adquirido o en los que haya participado, con el objeto de mejorar el producto o servicio en cuestión.

Plataformas de formación de ZEISS

Las plataformas de formación de ZEISS le asistirán con una formación continua. Están diseñadas para proporcionarle contenidos formativos, organizar procesos de formación, dar un soporte a los escenarios de aprendizaje y hacer un seguimiento de la adquisición de conocimientos mientras se trabaja con los contenidos de los cursos. Para conseguir el objetivo, se garantiza la comunicación entre profesores y alumnos. Cuando se organizan los procesos de formación, las plataformas envían correos electrónicos y eventos de calendario con información relevante para usted. Al registrarse como usuario de las plataformas de formación de ZEISS, da su consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal en relación con la declaración del uso previsto de dichas plataformas.

Uso de los contenidos formativos en plataformas externas
Las plataformas de formación de ZEISS también ofrecen contenidos vinculados a plataformas externas. Cuando accede a esos enlaces, abandona la plataforma de formación de ZEISS en cuestión. Para facilitar el acceso mediante el inicio de sesión único, su ID de usuario de ZEISS, su dirección de correo electrónico, su nombre y apellidos y el país asociado a su cuenta se compartirán con las plataformas externas. Los operadores de las plataformas externas son responsables de los contenidos y de la actualización de los sitios enlazados. No dependen de ZEISS. Se aplican los términos y condiciones y las directrices de protección de datos de los operadores. Ejemplos de plataformas externas:

  • LinkedIn Learning
  • University4Industry
  • getAbstract

Información sobre la seguridad de los datos

ZEISS sabe lo importante que es que la información que nos facilita se trate con discreción y seguridad. La seguridad de los datos en nuestros sitios web es nuestra máxima prioridad. Por tanto, hemos hecho grandes esfuerzos para garantizar que nuestras medidas de seguridad online sean eficaces. Por este motivo, el tráfico de datos esencial con sitios web y aplicaciones de ZEISS está encriptado. ZEISS se esfuerza por actualizar continuamente su tecnología de encriptado de acuerdo con los últimos avances tecnológicos para así garantizar la confidencialidad de la información que nos envía por Internet.

En la medida en que sea técnicamente posible, por ejemplo para medir el uso y la eficacia de una página web, así como para la autentificación y la simplificación de la navegación, utilizamos diversas tecnologías, entre ellas las "cookies". Una cookie es una unidad de información que un sitio web envía a su navegador. Se almacena en su sistema informático y sirve para identificarlo (véase Cookies, Seguimiento de sitios web y Analítica web).

Durante una visita a nuestros sitios web, las direcciones IP de los usuarios se registran para el análisis de problemas de funcionamiento, para administrar el sitio web y para establecer características demográficas. Además, empleamos las direcciones IP y otros datos necesarios que usted nos facilita en nuestros sitios web o por otros medios, para descubrir qué páginas se visitan, así como los temas que interesan a nuestros usuarios.

Normativa específica del país

Federación Rusa

Esta información concierne a usuarios ubicados en la Federación Rusa:

Los servicios que aquí se mencionan no están dirigidos a ciudadanos de la Federación de Rusia cuya dirección permanente se encuentre en dicho país. Si usted es ciudadano de la Federación de Rusia y su dirección permanente se encuentra en dicho país, acepta que si nos facilita cualquier dato personal al utilizar nuestros servicios lo hace bajo su propio riesgo y que asume total responsabilidad por dicha información; también acepta que al utilizar los servicios de ZEISS, está otorgando consentimiento explícito para que sus datos personales sean almacenados y transferidos a EE. UU. y a otros países para su procesamiento, y que ZEISS no se hace responsable de ningún incumplimiento de las leyes de la Federación de Rusia.

República Popular China

Esta información concierne a usuarios ubicados en la República Popular China:

Al usar los servicios de ZEISS, otorga su permiso expreso para que su información personal sea recopilada y quizás tratada y transferida a destinatarios fuera de China.

Estados Unidos de América

La siguiente información concierne a usuarios residentes en los Estados Unidos de América:

El contenido de este sitio web puede estar restringido para su uso en algunas regiones geográficas (incl. en EE. UU.). ZEISS no afirma que este sitio web o sus contenidos sean accesibles o apropiados fuera de estas regiones. Es posible que, para ciertas personas o en ciertos países, el acceso a los sitios web de ZEISS no sea legal. Si accede al sito web de ZEISS contraviniendo las citadas restricciones legales, lo hace bajo su propia iniciativa y se hace responsable de su cumplimiento con las leyes locales.

La ley de transparencia "Shine the Light" del estado de California permite a los residentes del estado solicitar cierta información sobre los datos recopilados por ZEISS y enviados a terceros con fines publicitarios.

Si desea solicitar más datos bajo esta ley, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o envíenos una solicitud a la dirección indicada con la frase "California Shine the Light Request" para que podamos procesar adecuadamente su solicitud. Para llevar a cabo este proceso, necesitamos su dirección postal, su dirección permanente y una dirección de correo electrónico que nos permitan ponernos en contacto con usted.

Adenda CCPA de Aviso de privacidad

Este aviso de privacidad para los residentes de California completa la información contenida en la Declaración de Protección de Datos Personales de ZEISS y es aplicable únicamente a aquellos visitantes y usuarios que residen en el estado de California. Incorporamos la citada declaración en aras de cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2019 ("CCPA") y otras leyes sobre la privacidad de datos de California. Cualquiera de los términos definidos en la CCPA se utilizará con el mismo significado en la declaración.

¿Qué información recopilamos?

Categoría

Ejemplos

Recopilados

A. Identificadores.

Nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador online, dirección IP, correo electrónico, usuario o número de seguridad social.


B. Datos personales en las categorías mencionadas en el Estatuto de Registros del Consumidor de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

Un nombre, firma, número de seguridad social, dirección, número de teléfono, póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito o débito o cualquier otra información financiera.


C. Aspectos de tipificación protegidos por la Ley de California o una ley federal.

Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, nacionalidad, ciudadanía, creencias religiosas, estado civil, estado de salud, discapacidad física o mental, sexo (incl. género, identidad de género, expresión de género, embarazo o maternidad y estados de salud relacionados), orientación sexual, condición de militar o veterano, datos genéticos (incluidos los familiares).

No

D. Información comercial.

Registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, recibidos o considerados u otras informaciones sobre el historial o las tendencias de compras o consumo.


E. Información biométrica.

Datos genéticos, fisiológicos, conductuales o aspectos biológicos tales como huellas dactilares, utilizados para el reconocimiento de patrones u otros identificadores o datos identificativos.

No

F. Actividades en Internet u otras actividades similares en redes.

Historial de navegación, historial de búsquedas, datos sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o la publicidad.

G. Datos de geolocalización.

Ubicación física o movimientos.

H. Datos sensoriales.

Sonido que forma parte de los mensajes de voz o llamadas grabadas.

I. Información profesional o relacionada con el trabajo.

Historial laboral actual o previo y evaluaciones laborales.

J. Datos no públicos sobre el historial educativo (de conformidad con la ley de Derechos de la familia en materia de educación y privacidad (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)).

Registros educativos relacionados directamente con un estudiante y custodiados por un centro educativo o un departamento que actúa en su nombre, como calificaciones, certificados, listas de clases, horarios, códigos identificativos, información financiera y expedientes disciplinarios.

No

K. Inferencias realizadas a partir de otros datos personales.

Perfil que refleja las preferencias, características o predisposiciones personales.

En los datos personales descritos anteriormente y en esta Declaración de Privacidad de Datos no se incluye lo siguiente:

  • Datos públicos provenientes de registros gubernamentales.
  • Datos de consumidores anonimizados o agrupados.
  • Datos fuera del ámbito de la CCPA, como:
    • datos médicos o sanitarios en el ámbito de la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro Sanitario de 1996 (HIPAA) y Ley de Confidencialidad de la Información Médica (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
    • datos personales del ámbito de ciertos sectores protegidos por leyes de confidencialidad, incluida la ley federal de Informe Imparcial de Crédito (FCRA), la ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA) y la ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

¿Cómo recopilamos la información?

Recopilamos la citada información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de los usuarios; por ejemplo, si se ha registrado en nuestra web, nos ha facilitado voluntariamente información sobre sí mismo.
  • Indirectamente de los usuarios; por ejemplo, la información recopilada cuando acceden o utilizan alguno de nuestros servicios online.
  • A partir de servicios de terceros que forman parte de nuestra oferta de productos y servicios.
  • De terceros que interactúan con nosotros en relación con los servicios que prestamos, por ejemplo, de profesionales oftalmológicos, en el marco de los pedidos de productos.

¿Por qué recopilamos la información?

ZEISS recopila información personal con los siguientes fines:

  1. Para ofrecer nuestros productos y servicios
  2. Para cumplir con nuestras obligaciones legales o ejercer nuestros derechos legales
  3. Para realizar comprobaciones de crédito y procesar pagos
  4. Para prevenir el fraude  
  5. Con fines promocionales y comerciales
  6. Para analizar y mejorar nuestros sitios web
  7. En el contexto de concursos
  8. Para la distribución de nuestro boletín y otras publicaciones
  9. Para nuestras aplicaciones online
  10. Para ponernos en contacto con usted y en los formularios de contacto
  11. Para salvaguardar la seguridad de áreas protegidas como en la identificación de ZEISS y en procesos de autenticación
  12. Para procesar pedidos y compras
  13. Para llevar a cabo la gestión de vendedores y proveedores  
  14. Para gestionar servicios de reclamaciones y garantía
  15. En el contexto de los servicios de atención y asistencia al cliente
  16. Para gestionar y facilitar el uso de los servicios digitales de ZEISS, tales como sus plataformas y aplicaciones
  17. Con fines de investigación y desarrollo, como en ensayos clínicos
  18. Para cualquier finalidad establecida en el momento de recopilar la información

Divulgación de datos personales

En los últimos 12 meses, hemos divulgado a terceros, con fines comerciales, datos personales de las siguientes categorías, relacionados con residentes de California y en el ámbito de esta declaración:

A. Identificadores.
B. Datos personales en las categorías mencionadas en el Estatuto de Registros del Consumidor de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
D. Datos financieros
F. Actividad en Internet u otras redes similares.
G. Datos de geolocalización.
H. Datos sensoriales.
I. Datos profesionales o relacionados con el trabajo.
K. Inferencias realizadas a partir de otra información personal.

Consulte la sección ¿Qué datos se obtienen? para obtener más información sobre estas categorías.

El tipo de entidades externas las que hemos divulgado información personal con fines comerciales son:

  • Filiales y socios de Carl Zeiss Microscopy
  • Comerciales y proveedores de productos y servicios
  • Agentes y distribuidores que actúan de equipo de ventas externo de ZEISS
  • Instituciones financieras
  • Otras entidades que distribuyen nuestras comunicaciones y productos
  • Otras entidades externas (incluidas agencias gubernamentales)

ZEISS no recopila intencionadamente los datos de menores de 16 años. Póngase en contacto con nosotros si cree que un menor de 16 años nos ha enviado datos personales y procederemos a su eliminación.
 

Derechos del consumidor

La CCPA ofrece a los consumidores (residentes en California) derechos específicos sobre sus datos personales. Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales registrados o su eliminación. Este derecho concierne cualquier dato registrado, utilizado, divulgado o vendido en los últimos 12 meses, salvo algunas excepciones.

To exercise these rights, please submit a verifiable consumer request to us by contacting us at:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany
Contact by email (please do not send confidential or sensitive information): datap rivacy @zeiss .com

Phone: 1 (800) 328-2984
online form
 

Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California y autorizada para actuar en su nombre puede enviar una solicitud verificable como usuario en relación con su información personal. También puede enviar una solicitud verificable en nombre de un hijo menor de edad.

Solo puede realizar una solicitud verificable relativa a su información como consumidor dos veces en un periodo de 12 meses. La solicitud verificable como consumidor debe:

  • incluir suficiente información como para que nos permita verificar de manera razonable que usted es la persona sobre la que hemos recopilado la información personal o un representante autorizado;
  • describir su solicitud con suficiente detalle de modo que nos permita comprender, evaluar y responder adecuadamente a su solicitud.

Si no podemos verificar su identidad o su autoridad y confirmar que la información personal está relacionada con usted, no podemos responder a su solicitud ni ofrecerle ninguna información al respecto.
 

No-discriminación

No discriminaremos a ningún residente de California que ejerza sus derechos bajo la Ley de privacidad del consumidor de ese estado.

Información de contacto

If you have any questions or comments about this notice or about ZEISS' privacy policies and practices, please contact us at:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany
Contact by email (please do not send confidential or sensitive information): datap rivacy @zeiss .com

Phone: 1 (800) 328-2984
online form

Australia y Nueva Zelanda

La siguiente información concierne a usuarios residentes en Australia y Nueva Zelanda:

La que sigue es parte de la Declaración de Privacidad de Datos global de ZEISS específica para un país y como tal, debe leerse conjuntamente. Ha sido publicada por Carl Zeiss AG (Oberkochen, Alemania) (en lo sucesivo ZEISS / Grupo ZEISS). Carl Zeiss Pty Ltd, Carl Zeiss (NZ) Ltd y Carl Zeiss Vision Holdings Australia Ltd, (colectivamente ZEISS ANZ) forman parte de Carl Zeiss AG (en lo sucesivo, ZEISS).

El alcance de esta parte de la Declaración de Privacidad de Datos define:

  • sus derechos en virtud de las leyes y códigos aplicables que regulan la privacidad en Australia y Nueva Zelanda;
  • nuestros derechos y obligaciones (de ZEISS) de conformidad con las leyes y códigos aplicables que regulan la privacidad en Australia y Nueva Zelanda;
     

la forma en que ZEISS:

  • recopila datos personales y las finalidades de la recopilación de dichos datos; 
  • utiliza y divulga sus datos, incluyendo por qué, cuándo y a quién los divulga; 
  • protege sus datos personales; 
  • le informará de la recopilación de sus datos personales y del tipo de datos personales recopilados (así como de las fuentes de estos); 
  • puede utilizar sus datos personales con fines de comercialización directa y relacionados con sus derechos; 
  • conserva sus datos personales y cómo garantizamos la vigencia y exactitud de su información personal.
     

la forma en que usted:

  • puede acceder y cuándo puede acceder a sus datos personales; 
  • puede solicitar a ZEISS que corrija los datos personales que recopilamos y conservamos sobe su persona; y 
  • puede presentar una reclamación cuando crea que ZEISS ha infringido las leyes/normativas/códigos/políticas de privacidad de su país (así como el proceso y los resultados esperados de dicha reclamación).

Nota:

La presente política, las Leyes de Privacidad y los Principios de Privacidad (para Australia y Nueva Zelanda) no dependen de la edad del consumidor, más que a efectos de otorgar el consentimiento del mismo. En el caso de menores de 15 años, ZEISS requerirá el consentimiento de sus padres o tutores.

En caso de que una violación de la seguridad de ciertos datos pudiera provocar un daño considerable a una persona, ZEISS habrá de notificárselo a dicha persona, así como a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC) o a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

Si desea notificarnos una violación de la seguridad de los datos que afecte a su propia información personal, deberá presentar toda reclamación ante ZEISS en primera instancia.

Si no está satisfecho con la forma en que ZEISS ha gestionado su reclamación, puede presentar una queja de privacidad ante la OAIC o el Comisionado de Privacidad, tal y como se establece en la presente política.
 

Recopilación de la información personal

ZEISS se asegurará de que los datos recopilados y conservados sean razonables y necesarios a efectos de llevar a cabo sus funciones comerciales.

ZEISS no debe solicitar ni recopilar información sensible sobre usted a menos que esté autorizado a ello por la legislación australiana y neozelandesa. Si ZEISS solicita y recopila su información personal, únicamente deberá hacerlo:

  • por medios legales y justos, o aquellos proporcionados por usted mismo, a menos que usted preste su consentimiento a la recopilación de la información de alguien que no sea usted; o que ZEISS esté autorizado, de conformidad con la legislación australiana o neozelandesa, a recopilar la información de alguien que no sea usted; o que resulte irrazonable o impracticable hacerlo.

Si ZEISS recibiera información personal no solicitada sobre usted, habrá de investigar si la información se recopiló legalmente (en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la información) y podrá utilizar o divulgar la información a efectos de tomar la correspondiente decisión. Si se determina que la información no ha podido ser recopilada legalmente, ZEISS destruirá la información o se asegurará de que la información sea anonimizada en un plazo de 30 días (si así lo permite la legislación aplicable).
 

¿A qué hacen referencia los términos "solicitar" y "recopilar" en el contexto de la privacidad?

Reunir u obtener información personal de cualquier fuente y por cualquier medio. En la práctica, toda la información personal que obra en poder de ZEISS se tratará como si hubiera sido recopilada por nosotros. Nota: En Nueva Zelanda, el término "recopilar" no hace alusión a la recepción de información no solicitada. Para obtener más información, diríjase a la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC) o a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

El Apartado 13 D de la Ley de Privacidad

australiana de 1988 hace referencia a una disposición relativa a este tipo de prácticas en el extranjero exigida por la legislación extranjera:

"Ningún acto o práctica de una organización realizado o en el que se haya participado fuera de Australia y en Territorio Exterior deberá interferir con la privacidad de un individuo si el acto o la práctica en cuestión obedece a una ley aplicable de un país extranjero".

Como empresa multinacional con sede en Alemania, esta sección es relevante para ZEISS y nuestros empleados de ZEISS ANZ.

ZEISS no utilizará ni divulgará información personal sobre ninguna persona a efectos de comercialización directa en contravención de lo dispuesto en:

  • la Ley relativa al Registro "No llamar" de 2006 (Australia);
  • el Registro "No llamar" de (Nueva Zelanda);
  • la Ley en materia de Spam de 2003 (Australia);
  • la Ley sobre Mensajes electrónicos no solicitados de 2007 (Nueva Zelanda);
  • cualquier otra legislación australiana, neozelandesa, o de las Islas Norfolk, prescrita por la normativa.

Brasil

La siguiente información concierne a usuarios residentes en Brasil:

Para Brasil, los términos indicados en esta Política se aplicarán de conformidad con la ley número 13.709/2018, la Ley Gederal de Protección de Datos de Brasil ("LGPD").

1. Delegado en Brasil

Hemos nombrado a un delegado de protección de datos (DPO, por sus siglas en inglés) en nuestras entidades brasileñas, en particular en BRASIL INDUSTRIA OPTICA LTDA, registrada con el n.º CNPJ 28.826.394/0001-50, y CARL ZEISS DO BRASIL LTDA, registrada con el n.º CNPJ 33.131.079/0001-49.

El delegado es responsable de hacer de enlace entre el propietario, ZEISS y la autoridad de protección de datos de Brasil (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD).

2.     Derechos del interesado

En el caso de Brasil, se pueden ejercer todos los derechos garantizados en la Ley General de Protección de Datos y, en cualquier solicitud, analizaremos cada caso para verificar la posibilidad de atenderle según nos permita la legislación aplicable.

3. Datos personales recabados, finalidad del procesamiento y bases jurídicas

Además de los fines ya mencionados, en Brasil sus datos se pueden procesar para (i) acceder a los servicios digitales y las aplicaciones (APP) disponibles de ZEISS y (ii) realizar encuestas de satisfacción, asegurando siempre que sea posible su anonimización.

Además de las bases jurídicas mencionadas en esta Política de procesamiento de datos personales, en Brasil podemos procesar sus datos personales para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje, de conformidad con la LGPD.

4. Compartir datos personales

Podemos compartir sus datos personales con terceros, contratados para proporcionar un servicio, mejorar o facilitar las operaciones de nuestros servicios. En el caso de Brasil, los terceros pueden ser agencias de marketing, optometristas y proveedores de servicios de la nube, entre otros.

También podemos compartir sus datos personales con entidades y organismos del Gobierno para cumplir una obligación legal o normativa.

Además, podemos compartir los datos personales necesarios para realizar auditorías a cargo de terceros, pero siempre respetando la privacidad y la confidencialidad del interesado.

ZEISS solo comparte datos personales que sean pertinentes, proporcionados y no excesivos con relación a la finalidad con que se comparten.

Podemos compartir sus datos personales con empresas que controlan o son controladas por ZEISS, siempre y cuando sea necesario para realizar nuestros servicios o para realizar cualquier función legítima o necesaria de ZEISS.

Sudáfrica

Puede descargar los requisitos específicos del país de Sudáfrica aquí.

Contactos

sobre cuestiones relacionadas con la Protección de datos

Si tiene cualquier duda sobre la protección de datos, póngase en contacto nosotros:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen, Alemania

Contacto a través de correo electrónico (no envíe información sensible o confidencial): datap rivacy @zeiss .com

Contacto a través de teléfono:
+49 7364 20-0 (palabra clave «privacidad de la información»)

Enmiendas a esta declaración de protección de datos

Esta declaración se modifica ocasionalmente para garantizar que cumple con los requisitos legales vigentes y abarca todos nuestros servicios online.

Sus derechos legales a la información, corrección, bloqueo, eliminación y objeción no se verán afectados por estos cambios.

© Carl Zeiss AG – Última modificación: Diciembre de 2020